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近日，有小鹏汽车用户吐槽：自己的车机更新了个APP，下载完需要人脸认证。但车机所调用的识别摄像头是车辆用于全景影像的前置摄像头（位于正面车牌底部），需要下车半跪在地上才能进行认证。该消息迅速引发网友热议，一度冲上微博热搜。对此，3月4日，小鹏汽车回应称，经查验发现，由于App的兼容性问题，小鹏汽车此前车机上某些应用可能会在更新后触发风控系统，而用户此时需要通过人脸识别验证才能正常使用，所以就需要下车蹲在地上才能使用汽车用于全景影像的前摄像头（位于正面车牌底部）进行识别。考虑到用户体验不佳 近日，有小鹏汽车用户吐槽：自己的车机更新了个APP，下载完需要人脸认证。但车机所调用的识别摄像头是车辆用于全景影像的前置摄像头（位于正面车牌底部），需要下车半跪在地上才能进行认证。该消息迅速引发网友热议，一度冲上微博热搜。对此，3月4日，小鹏汽车回应称，经查验发现，由于App的兼容性问题，小鹏汽车此前车机上某些应用可能会在更新后触发风控系统，而用户此时需要通过人脸识别验证才能正常使用，所以就需要下车蹲在地上才能使用汽车用于全景影像的前摄像头（位于正面车牌底部）进行识别。考虑到用户体验不佳，已将该应用下架，并立即着手优化。展开
